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ソリューション

ソリューションとは、問題を解決する方法のこと。何らかの問題を抱えた企業に対して、専門の事業者が解決策を提示する際などに、ソリューションということばを用いる。特に近年では情報技術の問題に対してITベンダーなどが、解決策を提案する際にソリューションを用いる傾向にある。

優れたソリューションは、顧客が持つ問題ひとつひとつに対する対症療法的なソリューションではなく、顧客の問題や要望を聞いたうえで、根本的な問題を把握して導き出す解決策が優れたソリューションであるとされている。

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